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青島水務集團開展“進社區送服務、聽民意解民憂”活動
發布時間:2019/8/1  瀏覽次數:3624次  字號:   雙擊自動滾屏

719日,集團公司結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,開展了“進社區送服務、聽民意解民憂”活動,持續加大水質宣傳力度,推進便民服務“一次辦好”。集團黨委書記尚勇出席,社區服務代表、金牌員工、96111熱線人員70余人參加。

本次活動共設香港花園、八大峽社區廣場兩處會場?;疃?,工作人員向社區居民耐心宣傳講解供排水業務知識、水質常識及相關政策法規,進行答疑解惑120余次;發放水質宣傳單、便民服務卡、服務指南等宣傳材料500余份;發放《用戶滿意度調查表》200余份,“面對面”征求用戶意見建議3條。同時,通過供排水知識有獎問答,水質演示實驗,二次供水、疏通槍頭及下井作業設備展示,社區交流座談等多種形式,提高了用戶的參與度、認知度和滿意度。

“水務服務進社區”是水務集團為廣大用戶搭建的企業社區聯系平臺,旨在第一時間落實辦理用戶服務訴求,通過不斷優化服務流程,完善服務機制,延伸服務渠道,更快捷、更高效地為用戶提供零距離貼心服務,實現社區便民“零跑腿”、“一次辦好”全覆蓋,讓政府放心、群眾滿意。